Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 69vn13

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "69vn13" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến 69vn13 vận hành tại địa chỉ https://69vn13.net và các ứng dụng di động liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 69vn13.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 69vn13.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 69vn13 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược bóng đá, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và xổ số.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản 69vn13.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 69vn13, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

2.1. Độ Tuổi

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 69vn13 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Nếu phát hiện vi phạm, 69vn13 có quyền khóa tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.

2.2. Năng Lực Pháp Lý

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.

2.3. Thông Tin Chính Xác

Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến việc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

2.4. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản & Điều kiện này cùng Chính sách bảo mật của 69vn13.

3.1. Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 69vn13. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 69vn13 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 69vn13.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

3.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

69vn13 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

4.1. Phương Thức Thanh Toán

69vn13 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy cấp độ tài khoản).

4.3. Thời Gian Xử Lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

4.4. Trách Nhiệm Giao Dịch

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được cung cấp khi rút tiền. 69vn13 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch thất bại do thông tin sai lệch từ phía người dùng.

5.1. Đặt Cược Hợp Lệ

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi được hệ thống 69vn13 xác nhận thành công và số dư tài khoản đủ để thực hiện. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận đặt lệnh.

5.2. Kết Quả Cược

Kết quả của tất cả các trận đấu, ván bài và vòng quay được xác định dựa trên kết quả thực tế hoặc bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Quyết định của hệ thống 69vn13 về kết quả cược là quyết định cuối cùng.

5.3. Cược Bị Hủy

69vn13 có quyền hủy lệnh cược trong các trường hợp sau:

• Sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu.
• Lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai.
• Phát hiện hành vi gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Vi phạm quy định sử dụng dịch vụ.

5.4. Tranh Chấp Kết Quả

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ 69vn13 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

6.1. Điều Kiện Nhận Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 69vn13 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút số tiền thưởng.

6.2. Thưởng Chào Mừng

Thưởng chào mừng 200% áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, tối đa 10.000.000 VNĐ. Yêu cầu vòng cược x20 trên tổng số tiền nạp và tiền thưởng trước khi rút. Thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản.

6.3. Lạm Dụng Khuyến Mãi

Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động hoặc phối hợp với người khác để trục lợi, đều bị nghiêm cấm. 69vn13 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản vi phạm.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 69vn13:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

8.1. Tính Sẵn Sàng Của Dịch Vụ

69vn13 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7 với thời gian hoạt động mục tiêu 99,9%. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng.

8.2. Tổn Thất Trong Cá Cược

Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính. 69vn13 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản tổn thất nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

8.3. Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 69vn13 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định phù hợp nhất. Quyết định của 69vn13 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

8.4. Bảo Mật Tài Khoản

69vn13 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị của người dùng bị xâm phạm bởi phần mềm độc hại.

9.1. Người Dùng Tự Đóng Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 69vn13. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách nội bộ của 69vn13.

9.2. 69vn13 Đình Chỉ Tài Khoản

69vn13 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều 7 hoặc khi có nghi ngờ về hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.

9.3. Tự Loại Trừ (Self-Exclusion)

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10.1. Luật Áp Dụng

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 69vn13 sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.

10.2. Quy Trình Khiếu Nại

Người dùng có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 69vn13 qua email hoặc chat trực tuyến. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc.

10.3. Cập Nhật Điều Khoản

69vn13 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản đã cập nhật.